Faq - Huggies

Q1. Est-ce que ces pantoufles taillent normalement ? Et si j’ai les pieds larges ?
Oui, nos pantoufles sont conçues pour s’adapter à tous les pieds. La matière intérieure est souple et moelleuse, elle se détend légèrement après quelques utilisations pour épouser votre forme. Nous conseillons de prendre votre pointure habituelle. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la taille au-dessus pour plus de confort. Et si jamais ça ne va pas, l’échange est gratuit.

Q2. J’ai les pieds sensibles / des douleurs (arthrite, fasciite, talons) : est-ce que ça aide vraiment ?
Nos pantoufles ne sont pas un dispositif médical, mais la semelle épaisse et la mousse souple apportent un confort immédiat en réduisant la pression sur les talons et la voûte plantaire. Beaucoup de clients disent ressentir un soulagement après une journée debout. Cela ne remplace pas des semelles orthopédiques, mais c’est un vrai petit “massage de douceur” pour vos pieds fatigués.

Q3. Vont-elles vraiment durer ? J’ai peur que la semelle s’use vite.
Contrairement aux chaussons bas de gamme, nos pantoufles sont dotées d’une semelle en EVA dense + caoutchouc antidérapant. Elles sont pensées pour résister à un usage quotidien intensif. La plupart de nos clients les gardent plusieurs saisons sans problème. Bien sûr, elles sont faites avant tout pour l’intérieur : marcher tous les jours dehors réduira leur durée de vie.

Q4. Puis-je les laver en machine sans qu’elles perdent leur douceur ?
Absolument ! Vous pouvez les passer en machine à 30°C (dans un filet ou un sac de lavage). Il suffit ensuite de les laisser sécher à l’air libre. Elles retrouvent leur forme et leur douceur, lavage après lavage. Beaucoup de clients apprécient de pouvoir les garder fraîches facilement, sans odeur ni perte de moelleux.

Q5. Est-ce que je vais les recevoir rapidement ?
Oui ! Vos pantoufles sont expédiées sous 24h ouvrées. Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrés en France. Vous recevez un numéro de suivi pour suivre chaque étape. En période de forte demande (ex : Noël), il peut y avoir 1–2 jours de plus, donc nous conseillons de commander sans attendre.

Q6. Et si je ne suis pas satisfait(e) ?
Vous bénéficiez de notre garantie 100% confort pendant 30 jours. Essayez-les tranquillement à la maison : si vous n’êtes pas convaincu(e) (taille, confort, couleur…), nous reprenons la paire gratuitement et nous vous remboursons. Zéro risque, seulement du bien-être à tester.

Q7. Je voudrais en offrir : avez-vous des offres spéciales ?
Oui, nos bundles Duo et Famille sont conçus pour ça. Par exemple, avec le pack 2+1 offert, vous gardez une paire et en offrez deux autour de vous. Chaque paire est livrée dans un joli emballage individuel, prête à être offerte sans effort. Beaucoup de clients en font des cadeaux de Noël, anniversaires ou petits gestes cocooning qui font toujours plaisir.